El primer contacto siempre es realizado por  una Asistente Social.

Este servicio puede ser utilizado por todos los trabajadores llamando directamente por teléfono, o bien accediendo a un sitio web sencillo.

Nosotros siempre entregaremos la primera asesoría cuando nos llamen, orientaremos y entregaremos el apoyo necesario de manera expedita. Luego nos contactaremos con el encargado de RRHH para comentarle la gravedad de la situación y acordaremos pasos a seguir.

Sí, nosotros todos los meses entregamos un informe de gestión mensual con datos de interés sobre el uso que los colaboradores dan al programa

El horario de 9:00 a 17:00 horas es para hablar con una Asistente Social en directo.El resto del tiempo, los usuarios siempre podrán hacer sus consultas a través de nuestros otros canales de comunicación ( mail, chat ).Tendrán su respuesta a primera hora del día hábil siguiente.

Para nosotros, lo más importante es que el programa sea usado, por lo tanto sí!!, Te apoyaremos.Tenemos un programa de difusión especial para que los colaboradores estén siempre informados de este importante beneficio.

El uso del programa y las consultas a los profesionales son ilimitadas.

Este programa es para los colaboradores y sus cercanos significativos ( en general las personas que viven bajo su mismo techo) el costo señalado de UF 0,035 es por colaborador, incluyendo a todo su grupo familiar.